CONDICIONES DE COMPRA

Zaragoza 26/12/2023

Te rogamos leas atentamente estas condiciones de compra antes de realizar un pedido en serproservicesstore.com

Al utilizar o realizar un pedido a través de serproservicesstore.com, aceptas las Condiciones y consientes quedar vinculado por las mismas, por lo que si no estás de acuerdo con el contenido íntegro de las Condiciones no debe hacer uso de comprar a través de  serproservicesstore.com

Estas Condiciones podrían ser modificadas en cualquier momento, siendo aplicables las Condiciones vigentes en el momento de uso de serproservicesstore.com

Pedido Mínimo: No hay pedido mínimo solo se debe adaptar la unidad de venta mínima o las piezas por caja.

Coste del envío: 

  • Península Ibérica: Se cobrará la cantidad de 9,99 € más IVA por pedido, en concepto de la gestión, preparación y envío del mismo. 
  • Islas Baleares: Se cobrará la cantidad de 14,90 € más IVA por pedido, en concepto de la gestión, preparación y envío del mismo. 
  • Islas Canarias: Se cobrará la cantidad de 19,90 € más IGIC por pedido, en concepto de la gestión, preparación y envío del mismo. 
  • Austria,Alemania,Belgica,Dinamarca,Francia,Italia, Luxemburgo,Paises Bajos, Polonia y Republica Checa: Se cobrará la cantidad de 35 €  por pedido, en concepto de la gestión, preparación y envío del mismo. 
  • Resto del Paises. Se incrementará el coste que nos aplique la agencia de transporte.

Menores de edad No vendemos productos a menores de edad, la edad mínima de compra es de 18 años.

Precios Los precios indicados en serproservicesstore.com se muestran en € Euros y con el IVA no incluido. Cumplimentada la orden de compra, y antes de realizar el pago, se facilitará un resumen final identificando el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (incluyendo transporte e impuestos). De acuerdo con la legislación vigente, serproservicesstore.com está obligado a repercutir IVA al tipo legalmente establecido en su momento, según proceda. El precio y demás condiciones y características de cada producto son las que aparecen en serproservicesstore.com en el momento de realizar su solicitud de compra, salvo error manifiesto. En caso de error manifiesto sobre el precio o cualquier otra característica de un producto, se le comunicará dicha circunstancia, no estando obligados a tramitar dicha compra.

¿Dónde puedo recibir mi pedido? Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.). Siempre y cuando estén completados todos los datos de entrega.

¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?  Si , realizamos envíos en todo el Mundo.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?   (1) Normalmente Fabricamos bajo demanda plazo medio de entrega 15-21 días. que se le sumara dependiendo donde se realice la entrega Península Ibérica el plazo de entrega será entre 2 a 4 días laborables, salvo que el pedido se realice en sábado, domingo o festivo, en cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del pedido, el tiempo empezará a contar una vez tengamos la certeza del cobro íntegro del pedido. Resto de Zonas de envío, dependerá de empresa logística entre 4-15 días.

Incidencias en la entrega Si cuando recibas el pedido no llega en perfecto estado ,observas alguna anomalía, además de indicarlo en el albarán de entrega de la empresa logística, te recomendamos abrir el o los paquetes, en presencia del transportista ,si observaras que haya podido ser manipulado el envoltorio, realices fotografías y nos las envíes junto con la incidencia a info@serproservices.com. Si no se entenderá que el pedido ha sido entregado correctamente en el momento en que se firme la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida.

Pagos: Realizaras un pago único a través de nuestra pasarela de pago, aceptamos pagos mediante transferencia, tarjeta de crédito o débito (Visa y MasterCard) y Pay-pal. Para la opción de pago por transferencia, el número de cuenta desde la que se realice el abono deberá ser una cuenta corriente en un banco del país de facturación del pedido. Todos los gastos derivados de realizar el pago por transferencia correrán a cargo del comprador. El pago deberá realizarse en un plazo de cinco días laborables a partir de la fecha en que se realizó el pedido. El pedido no se considerará aceptado hasta que se constate de forma efectiva que se ha recibido el ingreso. Si pasado el plazo indicado de cinco días hábiles, no hemos recibido el importe correspondiente, se procederá a la cancelación de la compra. En los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará en tiempo real a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado la autenticidad de los datos comunicados. Utilizamos sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico, con el objetivo de ofrecer la máxima seguridad. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El CVV2, el sistema de seguridad empleado por nosotros, salvaguarda todos los datos que nos envíe por Internet. Toda información que nos sea remitida en un pedido (incluyendo su nombre, dirección y número de tarjeta de crédito) será encriptada a través de un servidor seguro. Con este procedimiento aseguramos la confidencialidad de la información de su tarjeta de crédito y de sus datos de facturación mientras viajan hasta nuestro centro de tramitación de pedidos.

Facturación 

Se enviara la factura via mail una vez este validada la entrega, siendo la fecha de entrega la que figurará en la factura. Indicarte  que no podrás modificar posteriormente las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura o facturas se emitirán a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse al realizar el pedido el nombre correcto. No serán posibles modificaciones posteriores realizada una compra. Aceptas recibir facturas de tus compras electrónicamente. Las facturas electrónicas serán facilitadas en formato PDF. Asimismo, puedes obtener una copia de tu factura en papel contactándonos en la cuenta de mail info@serproservices.com o 976 058 758 donde realizar la solicitud.

Personalizaciones o artículos a medida Los artículos personalizados o bien se han fabricado con unas especificaciones por tu parte, no podrán devolverse

¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?  Para solicitar una devolución online con recogida en tu domicilio escríbenos a info@serproservices.com  especificando nº de pedido (que encontrarás en el mail de confirmación del pedido), una dirección para la recogida y los detalles de los artículos que quieres devolver. Tras verificar los datos, enviaremos un transportista en las siguientes 72 horas (siempre que sea posible). Para concretar la recogida, la empresa de transporte se pondrá en contacto contigo. Deberás de preparar el pedido para que pueda ser transportado.

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución? Para cualquier devolución, tienes un plazo de 14 días desde la realización del pedido.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?  Las devoluciones ,una vez aprobadas ,serán gratuitas siempre y cuando sea por un error en la entrega o una tara, sino el comprador será quien deberá asumir el coste de la devolución.

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución? Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado), recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta (por el mismo método de pago que utilizaste para pagar) en unos días. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria. Si el comprador se tuviera que hacer cargo del transporte de la devolución se descontara del abono a realizar.

¿Qué hacer si el importe de mi devolución es incorrecto? Ponte en contacto con nosotros en info@serproservices.com o 976 058 758 y  solucionaremos el problema lo antes posible. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.

Derechos de serproservicesstore.com Los elementos de nuestra página han sido diseñados para la venta de los productos identificados, su copia o utilización no implica la transferencia de ningún derecho sobre los mismos. Por tanto, queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o la distribución por cualquier medio de las unidades configuradoras (software incluido) de serproservicesstore.com. Las fotografías, imágenes, ilustraciones, diseños, gráficos, iconos y cualquier otro elemento que forme parte de serproservicesstore.com son propiedad exclusiva de SERPRO 2022 SLU

Cobertura territorial de SERPRO 2022 SLU Los artículos que se muestran en serproservicesstore.com se distribuyen en todo el Mundo.

Confianza Valoramos la confianza que has depositado en serproservicesstore.com. Por este motivo, certificar la confidencialidad de tus datos constituye nuestro máximo compromiso. Las ideas, sugerencias o cualquier otra información que decidas facilitarnos, será utilizada exclusivamente para proporcionarte un mejor servicio, cumpliendo en todo momento lo recogido a continuación en materia de protección de datos de carácter personal. Te garantizamos la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones. Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros

Contacto Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por correo electrónico: info@serproservices.com llamándonos al número de teléfono +34 976 058 758

Información Facilitar información falsa, engañosa o incorrecta en el alta o en el pedido realizado, puede dar lugar a responsabilidades tanto civiles como penales. Te recomendamos que consultes con tu asesor legal si tienes preguntas o dudas al respecto.

Legislación aplicable. Sumisión a fueros Las compraventas realizadas en https://www.serproservicesstore.com/ se someten a la legislación española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente. En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa que actúe en el marco de su actividad empresarial o profesional y / o particular, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Zaragoza (España).

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